Поменяйте хостинг или договоритьесть как-то с этим.

договорится нету смысла.
Уже 2 раза заставили перейти на тариф повыше, так как неиспользованные деньги не возвращают

это нужно ковырять сам уод модуля, а для этого надо знать классы ДЛЕ затем выявить так сказать неоптимальный код и оптимизировать. Это в общих чертах.
ПОдозреваю что нагрузка на сервер идет из за слишком частого обновления чата (хотя 100 пользователей не может такую нагрузку дать), а возможно хостер просто выжимает деньги:_censored:
А они не уточняют какая страничка больше всего напрягает сервер?

из переписки с тикет системой



они сами не знают получается
выключил я его, смотрю в панели нагрузка упала.

у меня всего в день 100 посетителей на счетчике, а не одновременный онлайн

Замечание модератора: Эта тема была закрыта автоматически ввиду отсутствия активности в ней на протяжении 100+ дней. Если Вы считаете ее актуальной и хотите оставить сообщение, то воспользуйтесь кнопкой или обратитесь к любому из модераторов.